常问问题
以下是我们遇到的一些最常见的问题。若您找不到解答，请直接与我们联系，我们将竭诚为您服务。
我可以订购树脂石材的材料样品吗？
我们很乐意向您免费发送树脂石材的产品样品。我们有哑光和亮光两种材质样品，相信您会认可这种材料的质量。欲索取请写电子邮件至 info@badeloft.com或填写联系表。
我可以订购产品模板吗？
为了您方便装潢与设计，我们将免费为您提供最多2个浴缸纸模板，请告知您想要的型号，并发送电子邮件至 info@badeloft.com或使用我们的联系表。
为什么在网上找到其他树脂石材浴缸这么贵？
Badeloft直接将产品出售给客户，中间少有零售商和批发商。因此，我们可以提供最具竞争力的产品价格。
产品的保修是什么？
Badeloft对所有树脂石材和大理石产品都提供10年保修。对于所有其他产品，例如水龙头或配件等，则有2年保修。
您的退货政策是什么？
您可以在收到订单后的30天内退货。
什么是树脂石材？
与可丽耐类似，树脂石材是丙烯酸聚合物和天然矿物的复合材料。由于其惊人的保温性，它是用于高质量浴室设备的理想材料。我们的产品使用对客户安全的无毒材料制成，对环境友好。 100％无孔，不受水分和湿度等外力的影响。
由于哑光和亮光漆的特性差异，实际产品尺寸可能会有些微的差异。
树脂石材的绝缘能力或热容量是多少？
树脂石材有绝佳的绝缘能力；但是，浴缸的表面积很大，并且在有热水蒸发的情况下，为了尽可能延长您的洗浴时间，建议您先加热水，然后在浴缸注满水后冷却。
哑光和亮光漆面有什么区别？
哑光材料的光泽度较低，可以用砂纸轻松处理。亮光材料具有更多的反射特性，因此不能用砂纸处理。请来信索取免费树脂石材样品，亲自感受这两种材料。
技术图纸中的尺寸是否100％正确？
生产的最后一步将由手工完成，因此尺寸可能会有所不同（仅几毫米）。
水槽上是否已有钻好给水龙头的孔？
我们所有的独立式水槽、壁挂式水槽和台面式水槽均不带水槽孔。这样，您可以自行选择使用嵌墙水龙头或一般常规水龙头，水槽孔可以轻松钻入。
如何保养我的Badeloft产品？
可使用普通的家用清洁产品清洁Badeloft的浴缸和水槽，请勿使用酸性清洁剂，因为它们会腐蚀树脂石材！
我的浴缸被划伤或弄脏了怎么办？
如果发现顽固的划痕或污渍，可以使用细砂纸将其清除。使用多年后，砂纸也是保养浴缸的好方法。
可以修理浴缸的破损区域吗？
因为事故造成的破损，可以使用我们的应急工具包轻松修复。Badeloft将根据您的要求为您提供相对应的工具包。
我可以使用沐浴油吗？
可以的，在我们的浴缸中使用沐浴油没有任何问题。请记住，使用后要冲洗浴缸，以防止多余的沉淀物沉淀在浴缸中。
我该如何订购您的产品？
您可以与我们进行讨论，我们将依据您的需求敲定交货日期，同时，也能够共同解决和澄清相关问题。之后，我们将向您发送电子邮件确认购买订单。
Badeloft产品交货期？
我们库存有许多产品，通常可以立即发货。但是，某些产品的交货时间可能长达8周。我们建议您直接与Badeloft联系，以确认实际交货时间。
我什么时候需要付款？
订购时应全额支付所有款项。
您的退货政策是什么？
如果您不满意，则可以在产品交付之日起30天内退货。
我可以在提货或交货时以现金付款吗？
请询问我们在哪些国家/地区可以使用货到付款。