Preguntas y respuestas

¿Qué es la Resina Mineral?
Como el Corian, la Resina Mineral es un material compuesto por polímeros acrílicos y minerales naturales. Es el material perfecto para accesorios de baño de alta calidad por su increíble capacidad de retención del calor. Nuestros productos de resina mineral han sido elaborados respetando el medioambiente y con materiales no tóxicos que garantizan la seguridad de nuestros clientes. Su superficie es 100% no porosa y permanece inalterable a la influencia de la humedad.
Debido a las diferentes características en el acabado mate y brillante, puede haber diferencias mínimas en los tamaños.

¿Cuál es la capacidad de aislamiento o la capacidad de retención del calor de la Resina Mineral?
La capacidad de aislamiento de la Resina Mineral es muy eficiente; sin embargo, la superficie de la bañera es amplia y el agua caliente se evapora. Para extender su tiempo de baño lo más posible, le recomendamos abrir el agua caliente al principio e irla enfriando mientras se llena la bañera.

¿Cuál es la diferencia entre el terminado mate y el brillante?
El material mate es menos brillante y puede ser trabajado con papel de lija. El material brillante naturalmente tiene más propiedades reflejantes y no puede ser tratado con papel de lija. Para ver las diferencias por usted mismo, por favor solicite su muestra gratuita de Resina Mineral.

¿Son 100% correctas las dimensiones en el dibujo técnico?
El último paso en la fabricación es realizado a mano, por lo que las dimensiones pueden variar ligeramente (solo algunos milímetros).

¿Los lavabos cuentan con perforación para la grifería?
Todos nuestros lavabos columna, lavabos de pared y lavabos de sobre encimera son entregados sin perforaciones para la grifería. De esta manera, usted puede elegir utilizar grifería de pared o regular. Los agujeros de la grifería de los lavabos pueden ser perforados fácilmente.

¿Cuál es el cuidado necesario de mis productos Badeloft?
Las bañeras y lavabos de Badeloft pueden ser fácilmente limpiados con productos de limpieza comunes. ¡NO use limpiadores ácidos ya que corroerán la resina mineral!

¿Qué pasa si mi bañera se raspa o se mancha?
Si usted encuentra una raspadura o una mancha, usted la puede eliminar con papel de lija. El papel de lija es una gran opción para renovar su bañera después de varios años de uso.

¿Es posible reparar partes rotas de mi bañera?
Un desprendimiento causado por un accidente puede ser fácilmente reparado connuestro kit de emergencia. Badeloft con gusto le envia un kit de emergencia en caso de solicitarlo.

¿Puedo utilizar aceites para baño?
Si, no hay ninguna contraindicación al momento de usar aceites en nuestras bañeras. Solo recuerde enjuagar la bañera después de su uso, esto para prevenir que sedimentos no deseados se adhieran a su bañera.

¿Cómo puedo ordenar sus productos?
En una llamada con uno de nuestros representantes, podemos acordar en la fecha de entrega que major le acomode, dependiendo de la disponibilidad de los productos. De esta manera podemos aclarar todas sus dudas. Posteriormente, le enviaremos un correo con la confirmación de su pedido.

¿Con cuánto tiempo de anticipación debo de solicitar mis productos Badeloft?
Depende. Tenemos en existencia la mayoría de nuestros productos y podemos enviarlos de manera inmediata. Sin embargo, algunos productos pueden tardar hasta 8 semanas. Le recomendamos ponerse en contacto con un representante Badeloft para hablar sobre la disponibilidad y el tiempo de entrega.

¿Cuándo tengo que pagar por el producto?
Todas las cantidades deben ser liquidadas por completo una vez realizado el pedido.

¿Cuál es su política de devolución?
Si usted no está satisfecho con su compra, usted puede regresar el producto en los siguientes 30 días después de que el producto fue entregado.

¿Puedo pagar en efectivo al momento de la recolección o entrega?
Por favor pregunte directamente en qué paises es posible pagar en efectivo al momento de la entrega.

Usted puede encontrar manuales detallados de nuestros productos en servicio.