Fragen und Anworten
Auf dieser Seite finden Sie nach Themen geordnet die häufigsten Fragen, die wir von unseren Kunden immer wieder gestellt bekommen. Falls Sie dennoch offene Fragen haben, würden wir uns freuen Ihnen diese umgehend zu beantworten.
Kann ich bei Badeloft Materialproben bestellen?
Gerne senden wir Ihnen eine kostenfreie Mineralgussprobe zu. So können Sie sich vorab von der Qualität und Optik unseres Materials überzeugen. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an info@badeloft.com oder nutzen Sie unser Online-Formular.
Kann ich bei Badeloft Schablonen bestellen?
Gerne senden wir Ihnen eine kostenfreie Schablone der gewünschten Badewanne zu. Mit unseren Schablonen können Sie den Platzbedarf und die Ausrichtung Ihrer neuen Badewanne ganz einfach und bequem von zu Hause aus planen. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an info@badeloft.com oder nutzen Sie unser Online-Formular.
Wieso werden die Badewannen aus Mineralguss bei anderen Anbietern so viel teurer angeboten?
Badeloft verkauft hauptsächlich an Endkunden und arbeitet wenig mit dem Handel zusammen. Da die Produkte direkt für Badeloft hergestellt werden, können wir Ihnen diese so zu sehr günstige Preise anbieten.
Wo kann man die Produkte besichtigen?
Neben unserem Showroom in Berlin gibt es einen Showroom in Köln, Hamburg, Frankfurt, München, Österreich und in der Schweiz. Vereinbaren Sie gerne einen Termin und erleben Sie unsere schönen Produkte live. Wenn es möglich ist, vereinbaren wir auch am Wochenende Showroom-Termine.
Gibt es eine Garantie?
Badeloft gibt eine 10-jährige internationale Garantie auf alle Mineralguss- und Marmorprodukte. Weitere Produkte wie Armaturen haben eine Garantie von zwei Jahren.
Gibt es ein Rückgaberecht?
Wir bieten ein Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Der Rückversand ist innerhalb Deutschlands kostenlos.
Woraus besteht Mineralguss?
Mineralguss ist ein Verbundstoff aus natürlichen Mineralien sowie Acrylpolymer. Er ist der optimale Werkstoff für hochwertige Oberflächen, die stark beansprucht werden und bildet eine geschlossene fugenfreie Fläche, wodurch Bakterien, Keime und Schmutz keinen Halt finden. Mehr Informationen über unseren Mineralguss finden Sie hier.
Wie sind die Isolationseigenschaften von Mineralguss?
Die Isolationseigenschaften von Mineralguss sind sehr gut. Man muss aber die erhöhte Wasseroberfläche des Wassers beachten. Hier empfiehlt es sich für einen möglichst langen Badegenuss das Wasser heiß in die Wanne einzulassen.
Gibt es Größenabweichungen zwischen mattem und glänzendem Material?
Bitte beachten Sie, dass es Aufgrund der unterschiedlichen Eigenschaften von mattem und glänzendem Mineralguss minimale Größenabweichungen geben kann.
Sind die Größenangaben in den technischen Zeichnungen verbindlich?
Unsere qualitätsvollen Produkte werden für Sie individuell hergestellt und von Hand vollendet. So kann es bei der Produktion zu äußerst geringen Größenabweichungen (von wenigen Millimetern) kommen. Gerade der letzte Handschliff sorgt für die natürliche Erscheinung unserer Produkte.
Was ist der Unterschied zwischen matt und glänzend?
Das matte Material ist außergewöhnlicher und sieht sehr edel aus. Es kann mit Sandpapier leicht bearbeitet werden. Diesen Vorteil hat man bei dem glänzenden Material leider nicht. Dafür ist die glatte Oberfläche durch den Gel Coat extrem schmutzunempfindlich. Das glänzende Material hat eine Optik die Keramik gleicht und wird gerne bei Baderweiterungen genommen. Fordern Sie eine „kostenlose Materialprobe“ an und überzeugen Sie sich selbst.
Haben die Waschtische und Waschbecken vorgefertigte Bohrungen für die Armaturen?
Alle unsere Standbecken, Waschtische und Waschbecken werden ohne Bohrung für Armaturen ausgeliefert. Sie haben somit als Kunde die Wahl eine Unterputzarmatur oder eine reguläre Armatur zu verwenden. Die Bohrung für die Armatur kann man ganz einfach nachträglich selbst machen.
Wie einfach ist die tägliche Reinigung des Mineralgusses?
Unsere Badeloft-Produkte sind äußerst pflegeleicht. Mineralguss kann mit den üblichen Haushaltsreinigern einfach sauber gehalten werden. Bitte beachten Sie keine säurehaltigen Reiniger zu verwenden, da diese das Material angreifen können.
Wie kann ich Kratzer oder Flecken entfernen?
Sollten Sie einen Kratzer oder einen Fleck entdecken der trotz Reinigung hartnäckig zu sein scheint, kann man diesen mit einem feinen Schleifpapier aus dem matten Material wieder entfernen. Auf diese Weise kann man auch eine Erneuerung Ihrer Badewanne nach einigen Jahren Gebrauch erzielen.
Kann man defekte Stellen wieder ausbessern?
Falls es durch einen Unfall zu einer defekten Stelle (Abbruch) gekommen sein sollte, kann man diese mit einem bei uns erhältlichen Notfallset inkl. Anleitung auch wieder einfach reparieren.
Kann ich meine geliebten Badezusätze und Badeöle weiter verwenden?
Es spricht Nichts gegen den Einsatz von Badeölen in einer Wanne aus Mineralguss. Sie sollten die Wanne nach Benutzung mit der Handbrause kurz ausspülen um ein Festsetzen von ungebetenen Substanzen zu verhindern.
Wie kann ich eine Bestellung Ihrer Produkte tätigen?
In einem persönlichen Gespräch stimmen wir Ihren Wunschliefertermin mit unserer Verfügbarkeit ab und klären zudem alle offenen Fragen. Wir erstellen Ihnen dann eine Auftragsbestätigung über Ihre verbindliche Bestellung.
Wie weit sollten wir die Wanne im Voraus bestellen?
Viele der Wannen haben wir auf Lager und können diese sofort liefern. Jedoch kann es bei einigen Produkten auch zu Lieferzeiten von bis zu 8 Wochen kommen. Hier sollten Sie rechtzeitig mit uns Kontakt aufnehmen, so dass wir Ihren Wunschtermin berücksichtigen können.
Wann muss die Ware bezahlt werden?
Sobald Sie die Auftragsbestätigung geprüft haben, wird eine Anzahlung von 30% des Warenwertes per Überweisung fällig. Die restliche Bezahlung erfolgt dann bequem erst kurz vor Lieferung der Produkte oder auch per Nachnahme in bar an die Spedition. Eine Zahlung des gesamten Warenwertes weit im Voraus halten wir für unseriös und nicht zeitgemäß.
Gibt es ein Rückgaberecht für die Produkte?
Selbstverständlich kann es vorkommen, dass Sie aufgrund verschiedenster Umstände eines unserer Produkte zurückgeben möchten. Sie haben hierzu ein Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Falls Sie ein Produkt umtauschen möchten, helfen wir Ihnen ebenfalls gerne bei der Auswahl einer anderen Wanne oder eines anderen Waschbeckens.
Kann ich die Ware auch in bar zahlen bei Abholung oder Lieferung?
Selbstverständlich können Sie die Ware auch direkt bei Abholung der Produkte in unserem Lager in bar zahlen. Wie oben schon erwähnt ist eine Bezahlung in bar bei Lieferung an den Spediteur ebenfalls möglich.
Muss ich aufgrund des Gewichtes der Wanne etwas beachten?
Bei Neubauten ist das Gewicht der Wanne im gefüllten Zustand kein Problem. Es ist vergleichbar mit der Belastung von 5 erwachsenen Männern auf einem Quadratmeter. Falls Sie eine Altbauwohnung umbauen, sollten Sie vorsichtshalber Ihren Architekten dazu befragen. Generell gibt es aber auch hier keine Probleme mit der Statik.
Was ist beim Einbau zu beachten?
Eine detaillierte technische Zeichnung für die Installation der Produkte finden Sie bei den Downloads der einzelnen Produkte. Dort finden Sie alle nötigen Informationen zum Nachlesen. Sollten Fragen ungeklärt bleiben, können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden.
Wie werden die Produkte montiert?
Eine detaillierte technische Zeichnung für die Installation der Produktefinden Sie bei den Downloads der einzelnen Produkte. Dort finden Sie alle nötigen Informationen zum Nachlesen. Sollten Fragen ungeklärt bleiben, können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden.
Muss die freistehende Badewanne am Boden verschraubt werden?
Unsere freistehenden Mineralgussbadewannen haben ein sehr hohes Eigengewicht und stehen somit sehr stabil. Eine zusätzliche Verschraubung ist nicht erforderlich. Je nach Bodenbelag ist es ratsam die Wannen mit Silikon zu umranden.
Brauche ich einen speziellen Abfluss/Siphon für die freistehenden Wannen?
Alle freistehenden Badewannen von Badeloft werden mit einem integrierten Ablauf, integrierten Überlaufschutz und integrierten Push-Open Verschluss. Zudem erhalten Sie von uns einen Qualitäts-Siphon der Firma DALLMER für die fachgerechte Installation. Ein zusätzlicher Ablauf bzw. Siphon ist daher nicht notwendig.
Kann man die Badeloft-Produkte mit allen angebotenen Armaturen kombinieren?
Wir bieten eine Auswahl an Armaturen, die gerne zu unseren Produkten gekauft werden. Davon abgesehen kann unser Sortiment mit allen handelsüblichen Armaturen kombiniert werden.
