Domande frequenti
In questa pagina trovate le domande più frequenti dei clienti. Se tuttavia non doveste trovare la risposta alla vostra domanda, non esitate a contattarci direttamente. Vi risponderemo il prima possibile.
Posso ordinare un campione di mineralguss?
Siamo lieti di inviarvi un campione gratuito di mineralguss. Il nostro mineralguss è disponibile nelle finiture opaca e lucida. Siamo scuri che apprezzerete la qualità del nostro mineralguss. Inviateci una email all’indirizzo info@badeloft.com oppure usate il nostro modulo di contatto.
Posso ordinare delle dime dei prodotti?
Insieme ai campioni di materiale vi invieremo fino a un massimo di due dime di vasche da bagno da usare per la progettazione o l’installazione. È sufficiente specificare il modello o i modelli che vi interessano. Naturalmente questo servizio è gratuito. Inviateci una email all’indirizzo info@badeloft.com oppure usate il nostro modulo di contatto.
Perché le vasche da bagno in mineralguss che si trovano online sono molto più care?
Badeloft vende i suoi prodotti direttamente ai clienti e solo raramente si rivolge a venditori al dettaglio e grossisti. In questo modo possiamo offrire i nostri prodotti a prezzi competitivi.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Badeloft offre una garanzia internazionale di 10 anni su tutti i prodotti in mineralguss e in marmo. Tutti gli altri prodotti, ad esempio la rubinetteria e gli accessori, hanno una garanzia di 2 anni.
È possibile restituire i prodotti ordinati?
È possibile restituire i prodotti ordinati entro 30 giorni dalla loro ricezione.
Che cosa è il mineralguss?
Il mineralguss è un materiale simile al Corian® composto da polimeri acrilici e minerali naturali. Grazie alla sua eccezionale proprietà di ritenzione del calore è il materiale ideale per ceramiche da bagno di alta qualità. I nostri prodotti sono ecosostenibili e vengono realizzati con materiali non tossici e quindi sicuri. Il mineralguss è un materiale non poroso resistente ad agenti esterni quali l’umidità.
Le dimensioni possono variare leggermente a causa delle diverse caratteristiche della finitura opaca o lucida.
Qual è la capacità di isolamento termico del mineralguss?
Il mineralguss ha un’ottima capacità di isolamento termico ma bisogna tenere conto che la vasca ha una superficie ampia che favorisce l’evaporazione dell’acqua calda. Per ottenere il piacere di un bagno più lungo si consiglia quindi di aprire prima solo il rubinetto dell’acqua calda e aggiungere progressivamente acqua fredda a mano a mano che la vasca si riempie.
Qual è la differenza tra la finitura opaca e la finitura lucida?
Il mineralguss opaco è meno brillante ed è possibile trattarlo con la carta vetrata. Il mineralguss lucido ha una maggiore capacità riflettente e non è possibile trattarlo con la carta vetrata. Se volete farvi un’idea della differenza tra le due finiture potete ordinare un campione gratuito di mineralguss.
Le dimensioni indicate nel disegno tecnico sono corrette al 100%?
Dal momento che l’ultimo passaggio della produzione è eseguito a mano le dimensioni possono variare leggermente (pochi millimetri).
I lavabi hanno già il foro per il rubinetto?
Tutti i lavabi da terra, i lavabi sospesi e i lavabi da appoggio di Badeloft sono consegnati senza fori per i rubinetti. Il cliente potrà così scegliere se usare un rubinetto a parete o un rubinetto standard e realizzare il foro più adatto al momento dell’installazione.
Come si puliscono i prodotti di Badeloft?
Per la pulizia delle vasche da bagno e dei lavabi Badeloft è possibile usare un normale detergente domestico. NON usare detergenti acidi perché corrodono il mineralguss.
Che cosa posso fare se la vasca da bagno o il lavabo si graffiano o si macchiano?
È possibile rimuovere i graffi o le macchie ostinate usando carta vetrata a grana fine. La carta vetrata è lo strumento ideale per la manutenzione della vasca o del lavabo dopo qualche anno di utilizzo.
È possibile riparare un punto rotto di una vasca o di un lavabo?
Con il nostro kit di riparazione è possibile aggiustare un punto rotto di una vasca o di un lavabo. Badeloft vi invierà il kit di riparazione su richiesta.
Posso usare oli da bagno nella vasca?
Non ci sono controindicazioni per l’uso di oli da bagno in una vasca in mineralguss. Dopo l’uso di oli da bagno ricordatevi di sciacquare la vasca per impedire la formazione di depositi sulla superficie.
Come si ordinano i prodotti?
Dopo aver concordato con voi una data di consegna sulla base della disponibilità degli articoli ordinati e dopo aver chiarito eventuali dubbi vi invieremo una conferma d’ordine vincolante.
Con quanto anticipo si devono ordinare i prodotti Badeloft?
Dipende. Molti dei nostri prodotti sono disponibili in magazzino e possiamo quindi spedirli immediatamente, ma per alcuni prodotti possono essere necessari tempi di consegna fino a 8 settimane. Vi consigliamo di contattarci per avere maggiori informazioni sulla disponibilità e sui tempi di consegna dei prodotti.
Quando si deve pagare la merce?
L’importo dovuto va saldato interamente al momento dell’ordine.
È possibile restituire i prodotti ordinati?
Se non siete soddisfatti del prodotto acquistato potete restituirlo entro 30 giorni dalla consegna.
Posso pagare in contanti al momento del ritiro o della consegna?
Contattateci per sapere in quali paesi è disponibile il pagamento in contanti alla consegna.
Per consultare il manuale dei vari prodotti andate alla sezione Assistenza.
